Wyniki badań

Racjonalne podejście do rozwoju organizacji wymaga tego by wszelkie decyzje opierały się o precyzyjne dane. Zarówno w sytuacji konfrontacji z trudnościami jak i możliwościami rozwojowymi realizacja celów biznesowych jest uzależniona od efektywności pracowników. Doświadczenia praktyczne wykazują, że zarówno określenie poziomu optymalnego jak i rzeczywistego jest zadaniem trudnym, wymagającym wiele uwagi i wykorzystania profesjonalnych narzędzi. A przecież dopiero wskazanie rozbieżności między tymi obszarami oraz określenie ich przyczyn pozwala budować plan działań rozwojowych w obszarze zasobów ludzkim. O poziomie trudności może świadczyć rozbieżność jaką można zaobserwować gdy pytamy pracowników i ich przełożonych o obszar działań mogących mieć największy wpływ na efektywność zawodową. Jeśli obie grupy zapytamy jakie zakresy funkcjonowania ludzi i organizacji musiałyby się poprawić jeśli pracownicy mieliby być o 10% bardziej efektywni to odpowiedzi mogą być skrajnie różne.

 

Odpowiedzi menedżerów

 

Odpowiedzi pracowników

 

 

Jak widać kadra menedżerska ma tendencję do podkreślania roli kompetencji i motywacji pracowników, podczas, gdy oni sami zwracają uwagę głównie na dostępność do zasobów i informacji oraz procesy biznesowe. Wykorzystanie wyłącznie sugestii kadry menedżerskie często prowadzi do organizacji kolejnych „nikomu niepotrzebnych szkoleń”.